ETC広域障害時は出口料金所の制御バー開放 当面の対策公表 6月めど危機対応マニュアル策定＝高速道路3社
4月6日から7日にかけ、静岡県内の東名高速道路などNEXCO中日本管内17路線106か所の料金所で発生したETCシステムの障害を受け、中日本、東日本、西日本の高速道路3社は4月22日、広域的なETCシステム障害が発生した場合には渋滞を防ぐため、速やかに出口料金所の発進制御バーをあげるなどの当面の対策を公表しました。
システム障害の目安は、同一支社管内の2カ所以上の料金所で、1か所あたり異常停止する車が30分間に10台以上発生の場合ということです。
また広域的なシステム障害の発生が疑われた場合には、本社に情報収集、提供する担当者を置き、利用者に一貫性のあるきめ細やかな情報を提供に努めるということです。
今後、6月中をめどに再発防止策をとりまとめ、広域的なシステム障害への危機対応マニュアルを策定することにしています。
なお今回のETC障害の原因は、深夜割引システムの見直しに向け構築中のシステムで、ETCカードが有効かどうかを判定するデータが破損したためと結論付けています。
「あしたを“ちょっと”幸せに ヒントはきょうのニュースから」をコンセプトに、静岡県内でその日起きた出来事を詳しく、わかりやすく、そして、丁寧にお伝えするニュース番組です。月〜金18:15OA
あなたにおすすめの記事
【続報】入り口で通行券を受け取り、出口は開放、後日清算に… 東名・新東名などでETCシステム障害 復旧のめど立たず＝中日本高速道路
東名・新東名などでETCシステム障害…一部料金所で使用できない状態続き混雑も復旧のめど立たず＝中日本高速道路
東名・新東名高速などでETCシステム障害…一部料金所で使用できない状態続く 復旧のめど立たず＝ネクスコ中日本
「備えができていなかった」ETC問題でネクスコ中日本の社長が謝罪 広域的なシステム障害想定のマニュアル整備なし
ETC障害 全料金所で応急復旧完了 ETC の運用再開＝NEXCO 中日本（7日午後2時現在）
「復旧のメドは立っていない」原因はシステムの改修作業か ETCトラブル受け、中日本高速が会見
「混乱招いたお詫び…」東名や新東名などのETC障害で料金「後払い」徴収を中止 ネクスコ中日本が不公平感解消のため方針転換
東名下り線の9日の通行止め 焼津IC出口で「乗継証明書」未発行 再度高速利用者の料金調整されず＝NEXCO中日本
ETC障害エリア拡大 新たに東名御殿場IC・沼津IC 新東名新御殿場ICでも 復旧めど立たず【7日午前11時45分現在】
ETC障害8都県に拡大 静岡県内の東名、新東名で新たに障害発生のICも 復旧見通し立たず＝NEXCO中日本【7日午前6時15分現在】